商家指引
客服设置流程
鲸品同城商家入驻指引
萌鲸直播开播指引
新人活动报名
9.9元活动专区报名
个人店铺创建
企业店铺创建
发布产品
加盟所需资料
合作伙伴
平台服务协议
新手指南
新手专区
常见问题
店铺注册
商品退换
配送方式
何时发货
第三方配送
上门自取
货到付款
商城信息
联系我们
客户优惠
客户服务
在线联系
客服设置流程
1. 登陆对应商铺的商家后台
2. 点击客服管理
3. 登陆商户系统,用户名:商家店铺名字,初始密码:admin
4. 设置分组:点击分组管理—分组列表,点击添加,填写分组名称,激活并设置为前置。
5. 点击客服管理—客服列表,点击添加,填写客服名称,密码,选择分组,激活后点击立即提交,可添加多个客服。
6. 点击客服工作台
7. 输入上一步填写的客服名称和密码,点击登录
8. 登陆客服工作台后,即可接收客户信息。
